‏黄刚، هل لاحظت أن عارضات الذكاء الاصطناعي في البيع أصبحت رائجة جدًا مؤخرًا؟ كثير من متاجر الملابس تستخدم مقدّمين افتراضيين.

‏نعم، رأيت العديد من الأمثلة. العرض الافتراضي الكامل منخفض التكلفة وسريع التحديث، وهذا مغرٍ فعلًا للتجار.

‏لكن المشكلات واضحة أيضًا. المقال ذكر ما يُسمّى «التطريز الوهمي»، حيث يولّد الذكاء الاصطناعي تفاصيل غير موجودة في المنتج الحقيقي، فيُصاب المستهلك بالصدمة عند استلامه.

‏صحيح، وهذا يؤدي إلى أزمة ثقة. حتى التفاعل في البث المباشر يكون زائفًا، فالإجابات المبرمجة مسبقًا توهم الناس بأنها محادثة فورية.

‏مع ذلك، من منظور الصناعة، تستطيع العلامات الصغيرة الاستفادة فعلًا من الذكاء الاصطناعي. حتى من دون عارضين يمكنهم إنتاج عروض مقبولة، وهذا أمر عادل نسبيًا.

‏العنصر الحاسم هو الشفافية. القواعد تفرض وضع وسم على محتوى الذكاء الاصطناعي، لكن بعض التجار يجعلونه صغيرًا جدًا عمدًا. وعلى المستهلكين أيضًا أن يتعلموا تمييز الصور.

‏في المستقبل قد تصبح التجربة أكثر واقعية، مثل إنشاء «تجربة قياس افتراضية مخصصة». لكن مهما كان العرض مبهرًا، لا يجب أن تتراجع جودة المنتج.

‏بالضبط. التقنية مجرد أداة، أما المصداقية فهي الأساس. مهما كان العرض مثاليًا، الأهم هو ألا يُخيَّب أمل المستهلك عند استلام المنتج.