chà píng
差评
zěn me
怎么
bú jiàn le
不见了
Wo Sind Die Negativen Bewertungen Hin?
zhēn shí真实chà píng差评bèifù fèi付费shān chú删除shāng jiā商家duǎn qī短期bǎo zhù保住fēn shù分数quèshī qù失去xiāo fèi zhě消费者xìn rèn信任

Echte negative Bewertungen werden gegen Bezahlung gelöscht. Unternehmen schützen kurzfristig ihre Bewertung, verlieren aber das Vertrauen der Verbraucher.

赵强
lǎo huáng老黄zuó tiān昨天dìngfàn diàn饭店fā xiàn发现bàn nián半年qiánxiědechà píng差评méileyè miàn页面shàngquánshìwǔ xīng五星hǎo píng好评

Huang, gestern habe ich ein Restaurant reserviert und festgestellt, dass eine negative Bewertung, die ich vor einem halben Jahr gesehen hatte, verschwunden ist. Jetzt gibt es nur noch Fünf-Sterne-Bewertungen.

黄刚
kàn dào看到xīn wén新闻leyǒu rén有人zhuān mén专门zuòfù fèi付费shānchà píng差评jǐ shí kuài几十块dàoshàng qiān kuài上千块yī tiáo一条xiānshānhòushōu qián收钱

Ich habe die Nachricht auch gesehen. Manche bieten gegen Bezahlung das Löschen negativer Bewertungen an. Das kostet von einigen Dutzend bis zu mehreren Tausend Yuan pro Bewertung. Erst wird gelöscht, dann kassiert.

赵强
zhèjiù shì就是piànxiāo fèi zhě消费者mawǒ men我们zuòshì chǎng市场kànkǒu bēi口碑dànchà píng差评cáizuìnéngtí xǐng提醒wèn tí问题

Ist das nicht eine Täuschung der Verbraucher? Auch wir im Marketing achten auf den Ruf eines Unternehmens, aber gerade negative Bewertungen weisen oft auf Probleme hin.

黄刚
duìchà píng差评rú guǒ如果shìzhēn shí真实xiāo fèi消费tǐ yàn体验shāng jiā商家jiùgāigǎifú wù服务bù gāi不该huā qián花钱ràngxiāo shī消失

Genau. Wenn eine negative Bewertung auf einer echten Kundenerfahrung beruht, sollte das Unternehmen seinen Service verbessern, statt dafür zu bezahlen, dass die Bewertung verschwindet.

赵强
yǒu xiē有些diànháigǎohǎo píng好评fǎn xiàn返现píng fēn评分kànzhepiào liàng漂亮lecáifā xiàn发现càiyì bān一般fú wù服务chà

Manche Restaurants bieten sogar Geld zurück für positive Bewertungen. Die Punktzahl sieht hervorragend aus, aber vor Ort merkt man, dass das Essen mittelmäßig und der Service schlecht ist.

黄刚
xiàn zài现在tiáo lì条例yǐ jīng已经míng què明确jìn zhǐ禁止yǐn nì隐匿cuàn gǎi篡改yòng hù用户píng jià评价yán zhòng严重deháikě néng可能shè xián涉嫌wéi fǎ违法fàn zuì犯罪

Die aktuellen Vorschriften verbieten bereits ausdrücklich das Verbergen oder Manipulieren von Nutzerbewertungen. In schweren Fällen kann das sogar rechtswidrig sein.

赵强
píng tái平台guǎnbabù rán不然píng lùn qū评论区shī zhēn失真dà jiā大家yǐ hòu以后dōuxìnpíng fēn评分le

Auch die Plattformen müssen doch etwas dagegen tun, oder? Wenn die Bewertungsbereiche nicht mehr die Realität widerspiegeln, vertraut irgendwann niemand mehr den Bewertungen.

黄刚
méi cuò没错píng tái平台yàochápī liàng批量shēn sù申诉jiǎcái liào材料gāo pín高频shān píng删评jiān guǎn监管bù mén部门yàodǎ jī打击shuǐ jūn水军

Richtig. Plattformen sollten Massenbeschwerden, gefälschte Nachweise und häufige Löschungen von Bewertungen untersuchen, während die Aufsichtsbehörden gegen organisierte Fake-Bewertungsnetzwerke vorgehen müssen.

赵强
kàn lái看来yǐ hòu以后kànpíng jià评价bù néng不能zhǐkàngāo fēn高分hái dé还得duōkàn kàn看看chà píng差评shì bú shì是不是shuōjù tǐ具体

Anscheinend sollte ich künftig nicht nur auf hohe Bewertungen achten, sondern auch darauf, ob negative Bewertungen konkrete Probleme beschreiben.

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