Viele Unternehmen werben begeistert mit „KI als Verstärker“, und die Zahlen in den Berichten sehen großartig aus – die Nacharbeit und Überstunden bleiben jedoch an den normalen Mitarbeitenden hängen.
Am Montag ist die Wochenbesprechung. Ich habe den Bericht erst zur Hälfte fertig und komme nicht weiter. Hör ihn dir bitte mal an.
Du bist doch sonst immer am schnellsten mit deinen Berichten. Was ist denn passiert?
Letzte Woche verlangte der Chef, mithilfe von KI innerhalb eines Tages hundert Skripte für Kurzvideos zu erstellen. Wir haben uns eine Woche lang durchgebissen und sie dann dem Kunden geschickt – der hat sie dreimal zurückgeschickt.
Dreimal? Sind die von der KI erstellten Texte wirklich so mangelhaft?
Auf den ersten Blick sehen sie ganz ordentlich aus, aber bei genauerem Hinsehen sind sie voller Fehler. Danach mussten wir sie Wort für Wort überarbeiten. Am Ende haben ein paar Kollegen nachts selbst zehn Skripte geschrieben, erst dann hat der Kunde sie widerwillig abgenommen. Und nun soll ich in der Wochenbesprechung sagen: Unser Team hat bereits eine „Effizienzsteigerung durch KI im gesamten Prozess“ erreicht.
Das ist doch nur eine Show für den Chef, oder? Mit KI spart man eine Stunde, und anschließend verbringt man drei Stunden mit der Nacharbeit. Wessen Effizienz ist dadurch eigentlich gestiegen?
Ich verstehe ja, was du meinst. Aber momentan redet in der Firma jeder über KI. Wenn ich sage, dass sie nicht gut funktioniert, denkt der Chef noch, unser Team kommt nicht mit und weiß nicht, wie man solche Werkzeuge benutzt.
Du sagst ja nicht, dass KI nutzlos ist. Schreib einfach klar auf, wo sie wirklich Arbeit erspart und wo man weiterhin auf Menschen angewiesen ist. Nimm auch die Änderungswünsche des Kunden mit auf – das ist überzeugender als alles andere. Sonst verlangt der Chef beim nächsten Mal zweihundert Skripte, und wieder müssen dieselben Leute die Nächte durcharbeiten.
Stimmt auch wieder. Die Verdienste werden der KI zugeschrieben, aber die Überstunden den Kollegen – das kann ich selbst nicht mit ansehen. Na gut, ich schreibe es so, wie es wirklich war. Nur wird der Chef am Montag nach dem Bericht bestimmt kein erfreutes Gesicht machen.
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