Nana, ayer compré un paquete de fideos que decía «hecho a mano». Pensé que realmente eran artesanales, pero luego vi una noticia que decía que se producían en una línea industrial.

Yo también lo vi. Las palabras «hecho a mano» aparecían enormes en el envase, y al lado decía «como los fideos hechos a mano por mamá». Es muy fácil malinterpretarlo.

Pero el fabricante dice que eso solo es el nombre de una marca registrada y que no representa el método de producción. ¿No te parece una explicación demasiado conveniente?

Eso es lo que muchos llaman una «marca con truco». Las letras grandes llaman tu atención, mientras que en pequeño aparece el símbolo de marca registrada. Si surge un problema, dicen que nunca engañaron a nadie.

¿Quién se pone a estudiar un paquete de fideos durante varios minutos antes de comprarlo? Cuando ves las palabras «hecho a mano», naturalmente piensas en una textura artesanal.

Exacto. El lenguaje influye en nuestro juicio. Cuando una empresa coloca la marca y el eslogan publicitario juntos, está jugando con las palabras.

Entonces, ¿los consumidores pueden defender sus derechos cuando descubren esto? No podemos salir perdiendo cada vez.

Sí, pueden. Ya ha habido casos similares y algunos tribunales han ordenado indemnizaciones. Además, la supervisión se está reforzando, y las marcas que inducen a error al público pueden ser sancionadas.

Parece que a partir de ahora no podré fijarme solo en las letras grandes. También tendré que leer la letra pequeña. Qué agotador: comprar un paquete de fideos parece un ejercicio de comprensión lectora.