黄刚 et 陈花 discutent des commentaires malveillants sur les boutiques en ligne, des réponses juridiques possibles et de l’importance de l’honnêteté dans le e-commerce.
Xiaohua, tu as vu les infos aujourd’hui ? Une boutique en ligne a été victime de chantage à cause de faux avis négatifs – 5 millions de yuans ! Ils ont dû appeler la police pour arrêter les coupables.
5 millions ? Incroyable ! Des avis peuvent faire autant de dégâts ? Que s’est-il passé exactement ?
Les personnes n’avaient rien acheté. Elles utilisaient de faux comptes pour poster des commentaires négatifs. Quand le vendeur les a contactés, ils ont demandé 5000 yuans par avis pour les retirer. En quelques jours, la note de la boutique a chuté, et l’activité a failli s’arrêter.
C’est horrible ! Ces commerçants travaillent dur, et à cause de ça ils risquent de faire faillite. Et après le signalement ?
Heureusement, le commerçant avait gardé des preuves. La police a découvert un réseau professionnel qui avait extorqué plus de cent boutiques en six mois, gagnant illégalement des millions. Ils ont été arrêtés, mais ça fait froid dans le dos.
C’est vraiment effrayant. Le système d’évaluation est censé aider les clients à choisir de bons produits, pas servir à ce genre d’abus.
Exactement. L’honnêteté est essentielle. Les consommateurs doivent évaluer objectivement, et les commerçants doivent respecter la loi. En cas de chantage, il faut faire appel à la justice.
Oui ! Mais je pense aussi que les plateformes de e-commerce doivent prendre leurs responsabilités. Il faut renforcer les contrôles, éliminer les faux comptes et les avis malveillants. C’est la seule façon d’avoir un environnement d’achat juste.
Tout à fait. Le shopping en ligne fait désormais partie de notre quotidien. Consommateurs et commerçants doivent collaborer pour rendre le commerce en ligne plus honnête et plus sûr.
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