नाना, मैंने कल एक पैकेट नूडल्स खरीदा जिस पर ‘हाथ से बना’ लिखा था। मुझे लगा कि यह सचमुच हाथ से बनाया गया है, लेकिन बाद में खबर में देखा कि यह फैक्ट्री की उत्पादन लाइन पर बनता है।

मैंने भी वह खबर देखी। पैकेट पर ‘हाथ से बना’ बहुत बड़े अक्षरों में लिखा था, और उसके पास लिखा था ‘माँ के हाथ से बने नूडल्स जैसा’। गलतफहमी होना स्वाभाविक है।

लेकिन निर्माता कहता है कि वह सिर्फ एक ट्रेडमार्क का नाम है, उत्पादन विधि का वर्णन नहीं। यह सफाई कुछ ज़्यादा ही चतुर नहीं लगती?

इसी को लोग ‘चालाक ट्रेडमार्क’ कहते हैं। बड़े अक्षर आपका ध्यान खींचते हैं, जबकि छोटे अक्षरों में ट्रेडमार्क का संकेत होता है। बाद में विवाद होने पर वे कहते हैं कि उन्होंने किसी को धोखा नहीं दिया।

साधारण लोग नूडल्स खरीदते समय पैकेट को बैठकर थोड़ी देर तक थोड़े ही पढ़ते हैं। ‘हाथ से बना’ देखकर स्वाभाविक रूप से हस्तनिर्मित गुणवत्ता का ही विचार आता है।

बिल्कुल। भाषा लोगों के निर्णय को प्रभावित करती है। जब कंपनियाँ ट्रेडमार्क और विज्ञापन नारे को साथ रखती हैं, तो वे शब्दों का खेल खेल रही होती हैं।

तो क्या उपभोक्ता बाद में पता चलने पर अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं? हर बार नुकसान तो नहीं सहा जा सकता।

हाँ, कर सकते हैं। पहले भी ऐसे मामले सामने आए हैं और अदालतों ने कंपनियों को मुआवज़ा देने का आदेश दिया है। अब निगरानी भी कड़ी हो रही है, और जनता को गुमराह करने वाले ट्रेडमार्क पर कार्रवाई हो सकती है।

लगता है अब से मुझे सिर्फ बड़े अक्षर नहीं देखने होंगे, बल्कि छोटे अक्षर भी पढ़ने पड़ेंगे। सच में थकाने वाला है—नूडल्स का एक पैकेट खरीदना भी जैसे पढ़ने-समझने की परीक्षा हो गया हो।