मेरे पिताजी कल सेवा केंद्र गए थे और उन्होंने “0 युआन में फ़ोन खरीदें” का विज्ञापन देखा। वे लगभग इसे लेने ही वाले थे। कर्मचारी ने कहा कि फ़ोन के लिए पैसे नहीं देने होंगे, बस हर महीने पैकेज शुल्क देना होगा।

अच्छा हुआ कि उन्होंने जल्दबाज़ी में नहीं लिया। क्या तुम्हारे पिताजी ने यह साफ़-साफ़ पूछ लिया था कि क्या अलग से ऋण का अनुबंध भी करना होगा?

ऋण? जब कहा जा रहा है कि फ़ोन मुफ़्त है, तो ऋण की बात कहाँ से आ गई?

कुछ “0 युआन में फ़ोन खरीदने” वाली योजनाएँ ऐसी ही होती हैं। उस समय फ़ोन के लिए पैसे नहीं देने पड़ते, लेकिन ग्राहक को उपभोक्ता ऋण का एक अनुबंध हस्ताक्षर करना होता है और ऋण उसी के नाम पर होता है।

तो अगर समय पर किस्त नहीं चुकाई, उनकी क्रेडिट हिस्ट्री पर असर पड़ सकता है, है न? मेरे पिताजी को तो निश्चित रूप से यह अतिरिक्त बात पता नहीं होगी।

कई शिकायतों की वजह यही है। कुछ सेवा केंद्रों ने ये बातें स्पष्ट रूप से नहीं बताईं और ग्राहकों को बाद में पता चला कि उन्होंने ऋण ले लिया है। अब तीनों प्रमुख दूरसंचार ऑपरेटरों ने इस तरह की नई सेवाएँ रोक दी हैं।

तो क्या सामान्य कॉन्ट्रैक्ट वाले फ़ोन भी अब नहीं लिए जा सकते? मेरे पिताजी तो बस कुछ सस्ता फ़ोन बदलना चाहते हैं।

ऐसा नहीं है। पहले से रिचार्ज किए गए मोबाइल शुल्क जैसी कॉन्ट्रैक्ट-आधारित फ़ोन योजनाएँ बंद नहीं की गई हैं। तुम अपने चाचाजी से कहना कि पहले अनुबंध ध्यान से पढ़ लें, खासकर यह देखें कि उसमें ऋण तो नहीं है; उसके बाद ही तय करें कि लेना है या नहीं।

ठीक है, मैं आज रात ही उन्हें बता दूँगा। अच्छा हुआ कि उन्होंने कल सीधे हस्ताक्षर नहीं किए, वरना शायद उन्हें यह भी पता नहीं चलता कि उन्होंने अपने नाम पर ऋण ले लिया है।