कई कंपनियाँ “AI सशक्तीकरण” का प्रचार करने में उत्साहित रहती हैं। रिपोर्ट के आँकड़े तो बहुत अच्छे दिखते हैं, लेकिन दोबारा काम करने और ओवरटाइम का बोझ आम कर्मचारियों पर पड़ता है।
सोमवार को साप्ताहिक बैठक है। रिपोर्ट आधी लिखी है, लेकिन आगे नहीं लिख पा रहा हूँ। ज़रा सुनकर बताओ।
तुम तो रिपोर्ट हमेशा सबसे जल्दी लिखते हो, है न? क्या हुआ?
पिछले हफ़्ते नेता ने कहा था कि AI का इस्तेमाल करके एक दिन में सौ शॉर्ट वीडियो की स्क्रिप्ट तैयार करनी हैं। सबने जैसे-तैसे एक हफ़्ता मेहनत की, लेकिन ग्राहक को सौंपने पर उसने तीन बार वापस कर दिया।
तीन बार? AI से लिखी चीज़ों में इतनी बड़ी समस्या थी?
पहली नज़र में तो ठीक-ठाक लगती हैं, लेकिन ध्यान से देखो तो कमियाँ ही कमियाँ हैं। फिर हर शब्द को एक-एक करके सुधारना पड़ता है। आखिर में कुछ सहकर्मियों ने रात-रात भर जागकर खुद दस स्क्रिप्ट लिखीं, तब जाकर ग्राहक ने मुश्किल से मंज़ूर किया। और अब नेता ने मुझसे कहा है कि साप्ताहिक बैठक में बताऊँ: हमारी टीम ने “AI के ज़रिए पूरी प्रक्रिया की कार्यक्षमता बढ़ा ली है।”
यह तो नेता को दिखावे के लिए करना हुआ, है न? AI से एक घंटा बचाया, फिर बाद में उसे सुधारने में तीन घंटे लगा दिए—आखिर कार्यक्षमता किसकी बढ़ी?
तुम्हारी बात समझता हूँ। लेकिन अब कंपनी में हर कोई AI की बात कर रहा है। अगर मैं कहूँ कि यह ठीक से काम नहीं करता, तो नेता समझेंगे कि हमारी टीम समय के साथ नहीं चल रही और उसे औज़ारों का इस्तेमाल करना नहीं आता।
तुम यह तो नहीं कह रहे कि AI बेकार है। जहाँ सचमुच काम आसान हुआ है और जहाँ अभी भी इंसानी मेहनत चाहिए, बस उसे साफ़-साफ़ लिख दो। ग्राहक की संशोधन-संबंधी टिप्पणियाँ भी शामिल कर देना—उससे ज़्यादा प्रभावशाली और क्या होगा? वरना अगली बार नेता दो सौ स्क्रिप्ट माँगेंगे और रात-रात भर जागने वाले फिर वही कुछ लोग होंगे।
बात तो सही है। श्रेय AI के खाते में जाए और ओवरटाइम सहकर्मियों के सिर—यह तो मुझसे भी नहीं देखा जा रहा। ठीक है, मैं सच-सच लिखूँगा। बस सोमवार को नेता सुनेंगे तो उनका चेहरा ज़रूर उतर जाएगा।
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