मैंने वूझेन में 刘强东 का भाषण देखा। उन्होंने कहा कि भविष्य में कर्मचारी शायद हफ्ते में सिर्फ़ एक दिन,甚至 एक घंटे ही काम करेंगे। क्या यह भरोसेमंद लगता है?

थोड़ा बढ़ा-चढ़ाकर लगता है, लेकिन यह दिशा कि रोबोट लोगों को भारी श्रम से मुक्त करें, अजीब नहीं है। JD तो अगले साल दुनिया का पहला पूरी तरह मानवरहित डिलीवरी स्टेशन बनाने की योजना भी बना रहा है।

ऊपर ड्रोन, नीचे बिना चालक की गाड़ियाँ, और बीच में रोबोटिक आर्म पूरी तरह स्वचालित लोडिंग करते हुए—यह दृश्य किसी साइंस फिक्शन फ़िल्म जैसा है। मेरे मार्केटिंग विभाग में भी ऑटोमेशन की रफ्तार बढ़ती महसूस हो रही है।

लेकिन उन्होंने यह भी कहा कि सॉलिड-स्टेट बैटरियाँ अभी परिपक्व नहीं हैं—उपज कम है और ठंडे मौसम में प्रदर्शन कमजोर है। जब तक ये समस्याएँ हल नहीं होतीं, रोबोटों का व्यापक उपयोग शायद इंतज़ार करेगा।

फिर भी, अगर सामाजिक लॉजिस्टिक्स लागत को 14% से घटाकर 10% से नीचे लाया जा सके, तो यह कंपनियों के लिए साफ़ तौर पर ‘लागत में कमी और दक्षता में बढ़ोतरी’ होगी। मुनाफ़ा बढ़ेगा और नौकरियों के प्रकार भी बदलेंगे।

हाँ, शायद भविष्य के ‘ऑफिस कर्मचारी’ मुख्य रूप से उपकरणों की निगरानी और साधारण रखरखाव करेंगे—ऐसे काम जो ‘हल्के हों लेकिन सोच की ज़रूरत हो’। चीन में कहा जाता है, ‘अधिक कौशल कभी बोझ नहीं होते’, और डिजिटल कौशल और भी ज़रूरी लगते हैं।

लेकिन काम का समय कम होना ज़रूरी नहीं कि पूरी तरह अच्छा ही हो। अगर दक्षता बढ़े और प्रतिस्पर्धा तेज़ हो जाए, तो क्या लोग ज़्यादा चिंतित नहीं होंगे?

आख़िरकार, बात व्यवस्था और वितरण की है। अगर तकनीक सच में समाज को एक सकारात्मक चक्र में ले जाए और समय की आज़ादी दे, तो लोग यह सोच पाएँगे कि वे किस तरह का जीवन जीना चाहते हैं।