刘老师, saya lihat berita: ada 16 orang dari Thailand pergi liburan ke Harbin, menghabiskan banyak uang, lalu setelah pulang mereka sampai melapor ke polisi. Ada apa sebenarnya?

Mereka bilang agen perjalanan tidak mengatur sesuai kesepakatan, lalu meminta mereka membayar tambahan di awal, katanya akan dikembalikan dalam tiga hari, tapi tidak dikembalikan, jadi mereka sangat marah.

Di internet ada yang mengira toko-toko di pihak Tiongkok yang bermasalah. Benarkah?

Pemilik agen perjalanan keluar memberi pernyataan: ini tidak ada hubungannya dengan mitra di Tiongkok. Dia juga bilang orang-orang di Harbin dulu pernah membantunya.

Tapi polisi juga bilang agen ini mungkin tidak punya izin atau lisensi. Kedengarannya makin rumit.

Betul, jadi kita perlu menunggu hasil penyelidikan. Siapa pun yang salah, uang yang harus dikembalikan tetap harus dikembalikan, dan pelaku usaha yang legal juga tidak seharusnya dituduh tanpa dasar.

Kalau saya ke Harbin, saya paling ingin melihat pahatan es dan juga berjalan-jalan di Zhongyang Dajie, tapi sekarang saya tahu bepergian ke luar negeri harus lebih hati-hati.

Ingat tiga hal ini: cek kontrak dulu, lalu cek izin usaha agen perjalanan, dan simpan bukti pembayaran. Kalau ada masalah, penyelesaiannya bisa lebih cepat.