Kamu sudah lihat beritanya? Beberapa kedai teh di Chengdu dilaporkan karena menyeduh teh.

Sudah. Menyeduh teh dengan air panas juga termasuk minuman buatan sendiri, jadi menurut aturan harus memiliki izin usaha makanan. Tapi banyak kedai teh kecil dulu tidak tahu.

Kalau tidak tahu, bisa belajar. Kalau belum punya izin, ya mengurusnya. Tapi yang aneh, orang yang sama melaporkan lebih dari dua ratus kedai teh.

Benar. Dia juga menelepon para pedagang dan meminta beberapa ribu yuan, menakut-nakuti mereka dengan kemungkinan denda. Itu tidak benar.

Orang seperti itu khusus mencari masalah kecil lalu menakut-nakuti pedagang. Begitu pemilik mendengar mungkin didenda lima puluh ribu yuan, tentu saja takut.

Jadi kali ini pemerintah menerapkan kebijakan ‘pelanggaran pertama tidak dikenai denda’, meminta pedagang memperbaiki dalam batas waktu dan memberi mereka waktu untuk mengurus izin.

Tapi pedagang juga tidak bisa hanya mengeluh merasa dirugikan. Izin yang harus diurus ya harus diurus, prosedur yang harus dipelajari ya harus dipelajari. Kalau tidak, lain kali tetap akan ada celah yang bisa dimanfaatkan.

Betul. Konsumen boleh melaporkan masalah, tetapi tidak boleh menggunakan laporan untuk meminta uang secara pribadi. Itu bisa diduga sebagai pemerasan.

Besok aku janji bertemu klien di kedai teh. Sepertinya aku harus bertanya dulu, ‘Apakah kalian punya izin?’ supaya minum teh tidak malah menimbulkan masalah.