黄刚, 요즘 AI 모델로 하는 라이브 판매가 엄청 뜨는 거 알아? 많은 의류 매장이 가상 진행자를 쓰더라.

응, 사례를 꽤 봤어. 전부 가상으로 보여주니까 비용도 적게 들고 업데이트도 빨라서 상인들에겐 확실히 매력적이야.

하지만 문제도 분명해. 기사에서 말한 ‘유령 자수’처럼, 실제 제품엔 없는 디테일을 AI가 만들어서 소비자가 물건을 받고 멘붕하는 경우가 있대.

맞아, 그게 바로 신뢰 위기지. 라이브 소통도 가짜라서, 미리 설정된 답변을 실시간 대화인 줄 알게 하잖아.

그래도 산업적으로 보면 소규모 브랜드에겐 기회가 되긴 해. 모델이 없어도 그럴듯한 이미지 연출이 가능하니까, 이 점은 꽤 공평해.

결국 핵심은 투명성이야. 규정상 AI 콘텐츠엔 표시를 해야 하는데, 일부 판매자들은 일부러 아주 작게 해. 소비자도 이미지를 구분해 보는 법을 배워야 해.

앞으로는 ‘개인 맞춤 가상 피팅’ 같은 더 사실적인 경험도 가능해질 거야. 그래도 기술이 아무리 화려해도 제품 자체는 속이면 안 되지.

맞아. 기술은 보조 수단일 뿐, 근본은 신뢰야. 보여주기가 완벽해도 실제로 받아봤을 때 실망하지 않는 게 더 중요해.