小花, 오늘 뉴스 봤어? 한 온라인 상점이 악성 리뷰 때문에 500만 위안을 갈취당했는데, 결국 경찰에 신고해서 배후 범인을 잡았대.

500만? 세상에! 이런 리뷰가 그렇게 큰 영향을 줄 수 있어? 대체 어떻게 된 일이야?

그 사람들은 물건을 사지도 않고, 가짜 계정으로 악성 리뷰를 썼대. 가게 주인이 그들에게 연락하자, 리뷰를 삭제해주는 대가로 돈을 요구했대. 리뷰 한 개당 5,000위안씩. 며칠 만에 가게 평점이 폭락해서 거의 사업이 마비될 뻔했어.

너무 악랄하다! 상인이 열심히 일해서 장사하는데, 이런 악성 리뷰 때문에 망할 수도 있다니. 주인이 신고한 뒤에 결과가 어떻게 됐어?

다행히 주인이 증거를 남겨둬서, 경찰이 조사해보니 이건 전문 조직이었대. 이들은 6개월 동안 100곳 이상의 상점에서 수백만 위안을 갈취했어. 지금은 잡혔지만, 여전히 무섭지 않아?

정말 무섭다. 원래 리뷰 시스템은 소비자가 좋은 제품을 선택하도록 돕기 위한 건데, 이런 나쁜 일에 악용될 줄이야.

맞아. 그래서 신뢰가 정말 중요해. 소비자는 객관적으로 리뷰를 남기고, 상인도 법을 지켜야 해. 이런 악성 갈취는 참고만 있을 게 아니라, 법으로 자신을 보호해야 해.

맞는 말이야! 그런데 난 전자상거래 플랫폼도 일정 부분 책임을 져야 한다고 생각해. 가짜 계정과 악성 리뷰를 막기 위해 검증 시스템을 강화해야 해. 그래야 공정한 쇼핑 환경을 만들 수 있어.

그렇지. 온라인 쇼핑은 이미 우리의 일상이 되었잖아. 소비자와 상인이 모두 함께 노력해서 더 신뢰할 수 있고 안전한 온라인 쇼핑을 만들어야 해.