Anh Hoàng, anh có thấy tin tức mới về thẻ tín dụng không? Nhiều ngân hàng đã ngừng phát hành thẻ đồng thương hiệu.

Có, tôi thấy rồi. Thực ra đây là sự chuyển đổi từ 'mở rộng lãnh địa' sang 'canh tác tinh tế'. Ngân hàng phải loại bỏ những loại thẻ kém hiệu quả.

Đúng vậy, bây giờ Alipay, Meituan có lợi thế hơn trong các kịch bản tiêu dùng. Thẻ tín dụng chỉ dựa vào miễn lãi và tích điểm thì không còn đủ sức hấp dẫn.

Chính xác. Lãi suất trả góp giảm, tỷ lệ nợ xấu tăng, lợi nhuận và rủi ro mất cân đối. Nếu tiếp tục chạy theo số lượng, ngân hàng sẽ càng thiệt.

Vì vậy họ phải xây dựng hệ sinh thái, gắn thẻ tín dụng với quản lý tài sản, du lịch, giải trí để tăng độ gắn bó của người dùng.

Đúng rồi. Ví dụ, ứng dụng Palm Life của Ngân hàng Chiêu Thương đã trở thành trung tâm lưu lượng riêng, không còn chỉ là công cụ quẹt thẻ.

Tương lai có thể thẻ vật lý sẽ giảm, thay vào đó là thẻ ảo hoặc dịch vụ tích hợp trong điện thoại.

Đúng thế, ngành đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc chiến lược. Đây là thách thức với ngân hàng nhưng lại là điều tốt với người dùng vì dịch vụ sẽ chính xác và sát nhu cầu hơn.