Des touristes thaïlandais ont eu une mauvaise expérience à Harbin et ont demandé un remboursement. L’agence affirme que le problème ne venait pas du côté chinois, rappelant qu’il faut vérifier contrat et licences lors de voyages internationaux.
刘老师, j’ai vu aux informations : 16 Thaïlandais sont allés voyager à Harbin, ont dépensé beaucoup d’argent et, une fois rentrés, ils sont même allés porter plainte. Que s’est-il passé ?
Ils disent que l’agence n’a pas organisé comme convenu, et qu’elle leur a aussi demandé de payer d’abord une somme supplémentaire, en promettant de la rendre en trois jours, mais elle ne l’a pas rendue, donc ils étaient très en colère.
Sur internet, certains pensaient que c’était un problème des commerces du côté chinois. C’est vrai ?
Le patron de l’agence a déclaré que cela n’avait rien à voir avec les partenaires chinois. Il a même dit que des gens à Harbin l’avaient aidé auparavant.
Mais la police a aussi dit que cette agence n’avait peut-être pas de licence. Ça semble plus compliqué.
Oui, il faut donc attendre les résultats de l’enquête. Peu importe qui a tort, l’argent qui doit être remboursé doit l’être, et ceux qui travaillent légalement ne devraient pas être accusés à tort.
Si je vais à Harbin, je veux surtout voir les sculptures de glace et aussi me promener sur Zhongyang Dajie, mais maintenant je sais qu’il faut être plus prudent quand on voyage à l’étranger.
Souviens-toi de trois points : d’abord vérifier le contrat, ensuite la licence commerciale de l’agence, et garder les preuves de paiement. En cas de problème, ce sera plus rapide à régler.
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