hā ěr bīn
哈尔滨
bīng xuě yóu
冰雪游
wèi hé
为何
nào
dào
bào jǐng
报警
Pourquoi un voyage neige et glace à Harbin a-t-il fini par un dépôt de plainte ?
tài guó泰国yóu kè游客yóuhā ěr bīn哈尔滨tǐ yàn体验chàyàotuì kuǎn退款lǚ xíng shè旅行社chēngwèn tí问题zàizhōng fāng中方tí xǐng提醒kuà guó跨国chū yóu出游yàokànhé tóng合同zī zhì资质

Des touristes thaïlandais ont eu une mauvaise expérience à Harbin et ont demandé un remboursement. L’agence affirme que le problème ne venait pas du côté chinois, rappelant qu’il faut vérifier contrat et licences lors de voyages internationaux.

小潘
liúlǎo shī老师kàn dào看到xīn wén新闻tài guó泰国16gè rén个人hā ěr bīn哈尔滨wánhuālehěnduōqiánhuí guó回国hòuháibào jǐng报警zhèshìzěn me huí shì怎么回事

刘老师, j’ai vu aux informations : 16 Thaïlandais sont allés voyager à Harbin, ont dépensé beaucoup d’argent et, une fois rentrés, ils sont même allés porter plainte. Que s’est-il passé ?

刘娜
tā men他们shuōlǚ xíng shè旅行社méi yǒu没有ànyuē dìng约定ān pái安排háiràngtā men他们xiānduōyī bǐ一笔qiánshuōsān tiān三天tuì退dànméituì退suǒ yǐ所以hěnshēng qì生气

Ils disent que l’agence n’a pas organisé comme convenu, et qu’elle leur a aussi demandé de payer d’abord une somme supplémentaire, en promettant de la rendre en trois jours, mais elle ne l’a pas rendue, donc ils étaient très en colère.

小潘
wǎng shàng网上yǒu rén有人yǐ wéi以为shìzhōng guó中国nà biān那边dediàn jiā店家chūwèn tí问题duìma

Sur internet, certains pensaient que c’était un problème des commerces du côté chinois. C’est vrai ?

刘娜
lǚ xíng shè旅行社lǎo bǎn老板chū lái出来shuōzhèshìgēnzhōng guó中国hé zuò fāng合作方méi guān xì没关系háishuōhā ěr bīn哈尔滨nà biān那边derényǐ qián以前bāngguò

Le patron de l’agence a déclaré que cela n’avait rien à voir avec les partenaires chinois. Il a même dit que des gens à Harbin l’avaient aidé auparavant.

小潘
kě shì可是jǐng fāng警方yòushuōzhèjiālǚ xíng shè旅行社kě néng可能méi yǒu没有zhèng zhào证照zhètīng qǐ lái听起来gèngfù zá复杂le

Mais la police a aussi dit que cette agence n’avait peut-être pas de licence. Ça semble plus compliqué.

刘娜
duìsuǒ yǐ所以yàoděngdiào chá jié guǒ调查结果bù guǎn不管shuícuòyóu kè游客deqiángāituì退jiù yào就要tuì退hé fǎ合法zuò shēng yì做生意derénbù gāi不该bèiyuān wǎng冤枉

Oui, il faut donc attendre les résultats de l’enquête. Peu importe qui a tort, l’argent qui doit être remboursé doit l’être, et ceux qui travaillent légalement ne devraient pas être accusés à tort.

小潘
hā ěr bīn哈尔滨zuìxiǎngkànbīng diāo冰雕xiǎngzǒuzǒuzhōng yāng dà jiē中央大街dànxiàn zài现在zhī dào知道chū guó出国wányàogèngxiǎo xīn小心

Si je vais à Harbin, je veux surtout voir les sculptures de glace et aussi me promener sur Zhongyang Dajie, mais maintenant je sais qu’il faut être plus prudent quand on voyage à l’étranger.

刘娜
jì zhù记住sān diǎn三点jiùqīng chǔ清楚lexiānkànhé tóng合同zàikànlǚ xíng shè旅行社deyíng yè营业zhí zhào执照fù kuǎn付款jì lù记录liúhǎochūwèn tí问题jiùnénggèngkuàijiě jué解决

Souviens-toi de trois points : d’abord vérifier le contrat, ensuite la licence commerciale de l’agence, et garder les preuves de paiement. En cas de problème, ce sera plus rapide à régler.

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