นานา เมื่อวานฉันซื้อบะหมี่ที่เขียนว่า ‘ทำด้วยมือ’ คิดว่าเป็นงานทำมือจริง ๆ แต่พออ่านข่าวกลับพบว่าผลิตจากสายการผลิต

ฉันก็เห็นข่าวนั้นเหมือนกัน คำว่า ‘ทำด้วยมือ’ บนซองพิมพ์ตัวใหญ่มาก แถมยังเขียนว่า ‘เหมือนบะหมี่ทำมือของคุณแม่’ อีกด้วย เข้าใจผิดได้ง่ายจริง ๆ

แต่ผู้ผลิตบอกว่านั่นเป็นเพียงชื่อเครื่องหมายการค้า ไม่ได้หมายถึงวิธีการผลิต ฟังดูเหมือนแก้ตัวอย่างฉลาดเกินไปไหม

นี่แหละที่หลายคนเรียกว่า ‘เครื่องหมายการค้าแฝงเล่ห์เหลี่ยม’ ตัวใหญ่ดึงดูดความสนใจ ส่วนตัวเล็กก็ใส่สัญลักษณ์เครื่องหมายการค้าไว้ พอมีปัญหาก็บอกว่าไม่ได้หลอกใคร

คนทั่วไปจะมานั่งศึกษาซองบะหมี่นานขนาดนั้นได้ยังไง เห็นคำว่า ‘ทำด้วยมือ’ ก็ต้องนึกถึงรสสัมผัสแบบงานฝีมือเป็นธรรมดา

ใช่ ภาษาเองก็มีผลต่อการตัดสินใจอยู่แล้ว การนำเครื่องหมายการค้ากับข้อความโฆษณามาวางคู่กันก็เหมือนเล่นเกมคำพูด

แล้วถ้าผู้บริโภครู้ทีหลัง จะเรียกร้องสิทธิได้ไหม จะให้เสียเปรียบทุกครั้งก็คงไม่ได้

ได้สิ ก่อนหน้านี้ก็มีคดีคล้าย ๆ กัน และศาลเคยตัดสินให้ผู้ประกอบการชดเชยด้วย ตอนนี้การกำกับดูแลก็เข้มงวดขึ้น เครื่องหมายการค้าที่ทำให้สาธารณชนเข้าใจผิดอาจถูกดำเนินการได้

ดูเหมือนต่อไปเวลาซื้อของ ฉันจะดูแค่ตัวใหญ่ไม่ได้แล้ว ต้องอ่านตัวเล็กด้วย เหนื่อยจริง ๆ แค่ซื้อบะหมี่ซองเดียวก็เหมือนทำข้อสอบอ่านจับใจความ